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走进郑周大院，走近郑院社工

分类：

工作动态

作者：

陈凯丽

来源：

社工科

发布时间：

2020-03-22 11:12

人间三月芳菲始，花香四溢沁心脾。阳春时节，我们迎来了第十四届国际社工日，首先，我们向辛苦奋战在各个服务领域中的社工同仁们道一声节日快乐！你们辛苦啦！

民政部将本届社工宣传周主题定为“专业社工、守护儿童、托起希望”，作为一支特殊的儿童社会工作者队伍，我们想向您慢慢讲述……

一、郑院社工，为家人而努力
我们是郑州市儿童福利院的社工，我们的大家庭有一个温暖的名字“郑周大院”，同时，家人们也亲切地喊我们“郑院社工”。

郑院社工合唱社工之歌《郑院社工》

大院里生活着760多名“折翼的小天使”，他们因为身体的各种缺陷，过早地失去了原生家庭的庇护，但他们依然可爱，是大院家长们捧在手心里的宝贝，和蓝天下所有的孩子们一样，拥有基本生存、受到保护、获得发展和实现参与的权利。郑院社工服务的使命就是“让全院孩子得到呵护、拥有幸福；让更多孩子回归家庭、融入社会”。

二、儿童福利机构社会工作专业服务模式

为了践行郑院社工服务使命，郑周大院的社工服务遵循一套以“专业社工为主导、儿童安置为主线、专业评估为抓手、专业服务为保障”的个案管理服务模式。

从孩子进入到郑周大院的那一刻起，入院登记社工就已经开始与之产生了联系，24小时内及时完成孩子的健康、身份等信息的采集工作，做好入院手续办理，并将接力棒及时传递给入院评估社工。

        把握孩子入院后15天这一黄金时间，入院评估社工在详细了解和持续关注孩子后，召开由社工、医疗、康复、特教、养护等部门组成的跨专业、跨学科安置联席会议，综合审慎评估孩子的情况，并为孩子制定出一份个性化安置方案。最终，郑院社工团队将根据安置联席会议评估的结果，综合分析，确定孩子最终将会获得收养、寄养、类家庭养育或者是机构养育的安置方式。
        因为孩子自身健康状况、身体发育、心理发育程度的不同，孩子获得最佳的归宿，不仅需要自己努力康复、训练，也离不开社工在这一过程中的陪伴和助力。
        无论是在郑周大院的集体生活里，还是在兄弟姐妹相伴成长的家庭环境中，或是在即将拥有收养家庭的过程中，每一个孩子，在成长中的每一步，每一个环节，都有社工不间断的全程陪伴和帮助。

儿童入院接收登记

儿童评估

安置联席会议

三、郑院社工的日常跟进服务

作为郑周大院孩子们的守护人，郑院社工们的日常，是走访于孩子们的生活区、家庭内、学校中、课堂里，或与孩子们欢乐互动、亲切交流或者默默观察陪伴，见证孩子们的进步成长，聆听孩子们的需要；或奔走于社区学校之间，为适龄孩子寻找合适的学校；或深入一户户社区家庭，为孩子们寻找最温暖的港湾……去医疗查儿童健康档案，向医生咨询儿童治疗近况；去康复室跟进了解儿童的康复情况，虚心求教学习康复手法，去学校沟通孩子的学校生活……在每一次的走访交流中，社工们及时把握服务进程，又重新挖掘孩子们的成长需求。

社工入户回访，并为儿童送上娱乐玩具

社工到学校回访，与老师交流儿童在校生活

社工了解儿童康复近况

四、发挥社工专业力量，满足儿童需求

1.开展个案服务，满足个性化需求。在模式引领下，郑院社工立足孤残儿童的心理特征和成长需求，在日常跟进服务中，及时搜集信息，评估儿童，发现问题和需求及时制定干预计划，开展个案服务。
2.开展小组活动，在群体互动中，培养健全人格。针对青春期的儿童开展了青春期成长小组；针对增进儿童和照护者依恋关系建立开展亲子小组；对于有情绪管理问题的儿童，运用音乐疗法开展小组；为培养儿童的兴趣，开展手工小组、音乐小组、科技小组；针对年满十八岁需要移交社会福利院的儿童，开展处理离别情绪以及展望成年生活的小组活动等。

“寓教于乐”亲子早教小组

“青春修炼手册”之青少年成长小组

3.丰富多彩社区活动，促进儿童社会化。一方面，社工积极链接社会资源，定期带领孩子们走出去，踏青郊游、逛海洋馆科技馆、看电影、赏话剧、参观消防队交警队等，还一起体验乘地铁、坐公交、商场购物超市采购、跟社区的小朋友一起做活动等。另一方面，社工邀请社会各界志愿者，欢聚福利院，进行亲子陪伴、课堂辅助、开展活动、举办讲座、送上精彩纷呈的节目等，在跟孩子们互动中把福利院外的生活景象带到福利院来，扩宽了孩子们了解社会的渠道，也加强了福利院儿童与社会的融合。

4.拓展社工服务，辐射社区困境儿童。郑院社工中有这样一支专业强、素质过硬的社工分队，承担起我院的公益慈善项目--“蓝手杖家长俱乐部”服务工作。他们始终秉承“平等、尊重、接纳、共享”的理念和“助力特殊儿童快乐成长，让更多家庭感受关爱”的宗旨，以社工理念和工作方法为指导来开展服务。项目自2012年运行以来，这支社工队伍通过开展政策咨询、家长心理辅导、技能培训、亲子活动、特殊教育课程、家长手工作坊等系列工作，帮助家长重树信心，帮助儿童改善境况。同时，他们利用特殊节日、大型活动等多途径，积极宣传项目，让越来越多的爱心团体和个人了解了慈善和公益、了解并关注这些弱势群体。

五、团结协作、积极向上的专业团队

聚是一团火，散是满天星。郑院社工既各自有分工，又通力合作。为了孩子们实现最好的归宿，最大可能拥有成长的幸福。社工们定期召开安置联席会议、个案讨论会，社工团队汇聚全院跨专业力量全面评估复杂案例，慎重做决定。为此，我们实现了对更多孩子的科学安置，满足了孩子多样化的需求。同时，我们定期开展院内督导、培训，不断修炼技能，提升服务本领。

由社工、医疗、特教组成的评估小组，入户开展阶段性评估

社工督导培训

个案讨论会

　　与安置模式示范院社工探讨疑难案例，交流服务经验

在这次新冠病毒疫情防控中，我们也始终能看到郑院社工的身影。社工用自己的专业知识、技能为院内外孩子、职工、家庭提供了多样化的服务。大院封闭期间，院社工-特教支持小组积极投身到儿童、职工的心理疏导、防疫知识宣传工作中来。分部门、分时段组织儿童、职工，开展游戏互动、制作手工、观影、跳健身操等活动，帮助大家释放压力，舒缓紧张的情绪。院外寄养社工兵分多路，两次逆行，及时为寄养家庭送上防疫物资和生活用品，每日视频连线，确保儿童居家安全，家庭防护措施到位，并提供线上心理疏导和急救知识培训活动。类家庭社工通过线上引导，鼓励家庭开展丰富多样的家庭小游戏。线下组织家长有序领取生活物资，让居家生活有保障，宅家一样精彩。我们的拓展科社工创新服务形式，在线上为社区困境儿童家庭开展丰富多彩的小组活动。宅家不停工，还有我们的社工宣传队，用心发掘身边的真善美，用一篇篇饱含真情的文字，将默默为抗击疫情贡献的真善美之行彰显和传递出来。