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“社工+家长”双剑合璧 打造和美家园
开展好类家庭工作是一件很有挑战的工作，对家长和社工来说都是，那么对于家长来说有哪些挑战呢？
类家庭家长集多种工作于一身，需要为儿童建立一个安全、健康、舒适、依恋的生活环境，以便为儿童创造良好的成长环境；需要懂得儿童生长发育、儿童营养搭配知识，以便科学照料儿童生活，让儿童生活得更加健康；需要培养儿童良好生活习惯及儿童生活自理能力，提升儿童自主生活能力，让儿童生活得更加有尊严；需要把教育和康复延伸到具体生活中，让儿童所学和所练成效更加明显；需要向儿童传递正确人生观和价值观，让儿童充满正能量；需要知道一些心理学知识，关注儿童的心理动态，让儿童在家能够舒心生活等。
面对这么繁杂细碎的工作，想要做好真不是一件容易的事情，家长能力不一，面对的挑战不同，社工需要结合家长的具体的问题，有针对性地开展工作，也是非常具有挑战性的事情，那么如何配合才能把这个工作做好呢？我们不妨探讨一下。
首先，社工特别注重与家长建立良好的关系。社工通过回访、开展服务、打电话、微信一对一和群内聊天等方式经常出现在家长的视线里，见面热情打招呼，礼貌问候、及时解决家长反馈的问题等拉近与家长的关系，良好关系的建立是顺利开展社工服务的基石，也是赢得人心的关键。
其次，社工能够参与到服务提升的行动中，与家长一起想办法。
1.从家庭环境创设来讲，从厨房、客厅、卧室、卫生间、储物间逐一排查，发现问题一一入户指导，同时整理成功经验，分享给需要成长的家庭，起到鼓励和示范引领的作用。
2.从儿童饮食上来讲，社工为了保障儿童的营养，参照《 中国学龄儿童膳食指南》、国家卫健委《婴幼儿辅食添加营养指南》等，并充分发挥家长里有专业资质的厨师的优势，制定出五份食谱，供家长参考，家长每月参考这些食谱制定出适合自己家庭的食谱，每月更换一次，科学合理，保障儿童成长发展营养所需。
3.从开展儿童闲暇时光来讲。社工作为制度的制定者，要求家长每周开展不少于两次的家庭游戏，同时发挥家长的优势和智慧，结合家庭儿童的特点，设计适合本家庭的游戏，在这个过程中满足了儿童游戏的需要，也增进了亲子关系。社工也会结合家庭的需要，链接资源发放游戏道具，为家庭提供支持。社工会把做得好的游戏发送到群里，供家长们相互学习，也会对有困难的家长提供口头指导或者搜集游戏视频供家长学习。后期社工会总整理出一份游戏集供大家学习，也会开展一些培训对家长进行指导。
第三，社工充分发挥家长互帮互助的精神，增加其凝聚力，建立稳固有力的支持网络。
家园中的每一个家长都是有优势的，有智慧的，是支持网络的一个分支，社工需要做的是把家长的优势和潜能激发出来，通过发挥家长的聪明才智共同把服务做好，把支持网络织密，才能让这个团队的凝聚力和向心力更强，才能齐心协力为儿童更好地服务。在现实的工作中，家长们都很积极，只要在工作群内发布需求，家长们纷纷响应，家长和家长之间形成了互帮互助的良好风尚，社工和家长之间也形成了互帮互助的好传统。
第四，社工充分发挥榜样的力量，加大宣传，示范带动整个家园朝向更加美好的明天发展。
社工善于发掘比较优秀的家庭，在参与拍摄、采访、座谈等工作的时候给优秀的家庭以机会，让她们通过讲述或者书写材料分享自己的成功经验，起到示范引领的作用。优秀是可以学习的，也是可以传承的，优秀是一粒种子，社工是春风，要把这粒优秀种子吹进每一户家庭，营造人人向优秀家庭学习的风气。也让家长们形成一种共识，每个人都是类家庭行走的名片和代言人，要树立良好的形象，为打造更加美好的家园增彩。
第五，社工在管理方面做到有理有据，奖惩分明，明确高压线。
类家庭实行“社工管理+社工服务”模式以来，成效比较明显，在具体开展工作中秉承着管理是服务手段不是目的的原则，弱化管理，但也要起到管理的作用。按章办事，细化考核细则，制定加分制度，有惩罚有奖励，一视同仁。让家长对制度有敬畏之心，让家长对多劳多得有信心。也让家长明白一切不利于孩子的事情就是高压线，坚决不能触碰，以此保障儿童权益。
从以上的探索中不难发现，做好类家庭的工作虽然很有挑战性，但是也是有方法的，只要社工和家长一条心，向着共同的目标打配合，就一定可以把工作做好、做出彩，社工和家长是为儿童服务的共同体，只要向心就能和美，就能为儿童打造更加美好的成长环境！
(王美美)
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