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媒体聚焦丨高级社会工作师秦瑞胜：助力困境儿童健康成长
在郑州市儿童福利院，社会工作者就像一根关键的针，把各个部门的服务串联起来。高级社工师秦瑞胜就是这根针的代表。她深知，自己工作的目标，是助力入院儿童和社区困境儿童获得最有利于健康成长的环境。
串联服务 为孩子铺就成长之路
每当有孩子入院，福利院的社工便会迅速行动起来，组织院内养育、教育、康复等专业部门召开联席会议。作为曾经参与教育评估环节的社工，秦瑞胜对上述工作烂熟于心。
在所有服务的孩子中，小超（化名）的“归宿”最让秦瑞胜满意。2013年，年仅4岁的小超，经过综合评估，被安置到福利院内的类家庭中，由公开招募来的“爸爸妈妈”精心照护。在温馨的家庭氛围中，自闭、内向的小超逐渐发生改变，开始主动跟人交流。
2016年，小超进入院内的特殊教育学校学习。也是这一年，社工安置模式正式落地福利院。特教老师发现小超对烹饪有浓厚兴趣，第一时间反馈给社工。在小超14岁时，福利院将其送往新东方烹饪学校学习。
如今，小超已经是郑州市一家连锁饭店的厨师。“授人以鱼不如授人以渔，这个案例与社工助人自助的理念是完全契合的。”看到小超的蜕变，秦瑞胜更加坚定了自己的工作信念。
深耕专业 书写职业成长篇章
回顾自己的职业生涯，秦瑞胜与社工的缘分深厚且绵长。
2008年，她通过考试进入郑州市儿童福利院。从护理员到特教岗，秦瑞胜一直坚守在服务孤弃儿童的第一线，积累了大量经验。2014年，在福利院领导的鼓励下，她考取了社工证。
2016年，福利院拓展科成立，秦瑞胜积极投身全市儿童福利体系建设、对外社工志愿服务与社会资源链接的具体工作。“蓝手杖志愿服务项目”是她当时主抓的工作之一。
“福利院的孤残儿童、生活在社会中的特殊儿童，亟须社会各界的关注和关爱。”接手“蓝手杖志愿服务项目”后，秦瑞胜将社工的专业优势和志愿服务的广泛性优势结合起来，通过组织社工志愿者评估困境儿童及家长需求，为他们定制服务方案，筹措人力、物力资源进行精准支持。截至目前，该项目已累计帮助困境儿童家庭467户，累计开展志愿服务715次，受益人群5000余人。
大量的实战经历，让秦瑞胜积累了丰富的经验。2022年，她顺利通过高级社工师资格评审，成为全省社会工作者队伍中的领军人物之一。
坚守初心 诠释社工不可替代
“将来可能有很多职业会被人工智能取代，但社会工作者不会。”在秦瑞胜看来，社工面对的是一个个有血有肉的人，服务他们需要专业的知识，更需要细腻的情感。
2017年，秦瑞胜接到郑州市中原区绿东村街道白鸽社区儿童之家的求助：初三学生乐乐（化名）要辍学去理发店当学徒。原来，乐乐的妈妈已失联多年，爸爸在服刑，80多岁的爷爷患有淋巴癌，爷孙俩相依为命、生活艰难。
秦瑞胜下定决心帮助爷孙俩。她所在的项目团队集体行动，了解乐乐内心想法，帮他进入一家技校学习美容美发技能，还为他申请助学贷款；定期上门探访帮扶，替乐乐的爷爷咨询医保报销政策……如今，乐乐有了长远的职业规划，爷爷的病情趋于稳定，家里的生活条件也得到明显改善。
“医生负责看病、老师负责教书，他们难以关注到每个孩子背后的家庭问题、心理问题。”随着服务案例的不断增加，秦瑞胜愈发感受到，填补各种专业服务之间的缝隙，这个事儿非社工不可。“通过我们的努力，链接资源、提供专业服务，让孩子成为完整的人，进而推动社会的改变，这就是这份工作的意义所在。”秦瑞胜说。
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